Was ist eine Fallsimulation? Wie interaktive Szenarien statische Fallstudien ersetzen

Ein Student öffnet an einem Freitagnachmittag eine 20-seitige PDF-Fallstudie. Ein anderer Student betritt einen interaktiven Fall, der um dasselbe Geschäftsproblem herum aufgebaut ist. Statt nur zu lesen, was passiert ist, tauchen sie in die Situation ein, erhalten Informationen über eine Abfolge von Chats und Medien, treffen Entscheidungen und sehen, was als Nächstes passiert.

Das ist die Kernidee einer Fallsimulation: Lernende von der Analyse einer abgeschlossenen Geschichte zur praktischen Urteilsfindung in einer Situation zu bewegen.

Was ist eine Fallsimulation?

Eine Fallsimulation ist eine interaktive Lernerfahrung, die den Lernenden in ein Szenario versetzt und von ihm verlangt, Wissen anzuwenden, Entscheidungen zu treffen und auf Konsequenzen oder Feedback zu reagieren.

In einer traditionellen Fallstudie wird dem Lernenden normalerweise eine abgeschlossene Situation zur Analyse vorgelegt. In einer Simulation nimmt der Lernende an der Situation teil.

Eine gute Fallsimulation kombiniert typischerweise:

• Eine Situation mit einem klaren Lernziel.
• Eine Rolle und Kontext.
• Momente, die aktive Teilnahme erfordern.
• Feedback, Bewertung oder Konsequenzen.
• Eine kohärente Erfahrungsstruktur.

Der wichtige Unterschied liegt nicht einfach darin, dass eine Simulation interaktiver ist. Es ist, dass der Lernende innerhalb des Szenarios etwas zu tun hat.

Wir gehen auf entscheidungsbasiertes Lernen näher ein in Ihr Training hat ein Behaltensproblem. Hier ist die Simulationslösung..

Wie LiveCase eine Simulation aufbaut

LiveCase basiert auf einer Abfolge von interaktiven Chats und Inhalten und nicht auf einer einzelnen Chatbot-Konversation.

Autoren können Nachrichten von Figuren mit Kontext, Fragen, Bildern, Dateien, Videos, GIFs, Meetings, Sprachnachrichten, Browserinhalten, Folien, Videoavataren und anderen interaktiven Elementen kombinieren. Fragen können Multiple-Choice, Popup-Multiple-Choice, Checkboxen, Dropdown-Listen, Textantworten, Bereiche, Rangfolgen, Matrizen und allokationsartige Aktivitäten umfassen.

Das gibt Autoren die Kontrolle über das Erlebnis. Ein Fall könnte mit einer Nachricht einer Figur beginnen, die Situation über Kontext einführen, ein Exponat präsentieren, den Lernenden auffordern, eine Entscheidung zu treffen, Feedback anzeigen und dann die Geschichte fortsetzen.

KI-Chat ist eine verfügbare Komponente dieser Erfahrung. Er ermöglicht einem Lernenden, ein live KI-gestütztes Gespräch mit einer Figur zu führen. Es definiert nicht LiveCase und ist nicht für jeden Fall notwendig. LiveCase unterstützt derzeit maximal einen KI-Chat pro Episode, sodass Autoren ihn gezielt an den Stellen platzieren können, an denen die dialogische Interaktion einen Lernwert bringt.

Drei Möglichkeiten, eine Simulation zu strukturieren

Es gibt kein einheitliches Format, dem jede Simulation folgen muss. Die richtige Struktur hängt vom Lernziel ab.

1. Lineare Simulationen

Die Haupterfahrung folgt einer geplanten Abfolge. Lernende erhalten dieselben Kerninformationen und begegnen denselben wichtigen Lernmomenten.

Dies ist nützlich, wenn das Ziel darin besteht, ein Konzept zu üben, eine Situation einzuführen oder eine Kohorte durch eine gemeinsame Erfahrung zu führen.

Wir gehen auf simulationsbasiertes Lernen näher ein in Warum KI-Simulationen das fehlende Puzzlestück im erfahrungsbasierten Lernen sind.

2. Verzweigte und personalisierte Simulationen

LiveCase kann mithilfe von Abzeichen verschiedene Pfade erstellen. Die Antwort eines Lernenden auf eine Frage kann ein Abzeichen vergeben, und spätere Inhalte können so konfiguriert werden, dass sie nur für Lernende mit diesem Abzeichen erscheinen.

Damit können verschiedene Handlungsstränge, nachholende Lernpfade, Rollen, Ergebnisse oder Schwierigkeitsgrade erzeugt werden. Zweige können getrennt bleiben, oder Autoren können den empfohlenen Ansatz „Hauptstraße mit Ausfahrten“ verwenden: Behalten Sie eine klare zentrale Geschichte bei und setzen Sie Verzweigungen dort ein, wo Personalisierung einen Mehrwert bietet.

Verzweigung ist daher eine Autorentechnik, keine Anforderung für jeden LiveCase.

3. Erfahrungen mit mehreren Episoden

Für umfangreichere Lernerfahrungen unterstützt LiveCase Episoden, Staffeln und Serien. Eine Episode ist das kleinste Format. Eine Staffel enthält mehrere Episoden, während eine Serie mehrere Staffeln und Episoden enthalten kann.

Die Autorenanleitung von LiveCase empfiehlt im Allgemeinen, eine einzelne Episode auf etwa 10–15 Minuten zu beschränken, anstatt eine sehr lange Erfahrung zu erstellen. Das Aufteilen von Inhalten in Episoden gibt den Lernenden Raum zum Pausieren und macht den Lernzweck jedes Abschnitts klarer.

Welche Chat-Typen kann ein LiveCase nutzen?

Der Chat-Stream ist modular. Autoren können das Format wählen, das jeden Moment der Erfahrung am besten unterstützt.

Gängige Bausteine sind:

• Nachricht: eine normale Chat-Nachricht einer Figur.
• Kontext: Szeneneinrichtung, Übergänge, Einleitungen oder andere erzählerische Informationen.
• Meeting: ein strukturiertes Gespräch mit mehreren Figuren.
• Sprachnotiz: eine Sprachnachricht einer Figur.
• Bild, Video, GIF, Datei und Kontextmedien: unterstützende Belege, Exponate oder Atmosphäre.
• Browser- und Folieninhalte: umfangreichere Dokumente und Präsentationen innerhalb der Erfahrung.
• Multiple-Choice-Fragen: Entscheidungen oder Wissenschecks, die Bewertung und Eigenschaften unterstützen können.
• Textfragen: offene Antworten, die mit KI-gestütztem Feedback bewertet werden können.
• Checkboxen, Dropdowns, Rangfolge, Matrix, Bereich und Allokationsfragen: verschiedene Möglichkeiten, Lernende zu bitten, eine Entscheidung zu treffen oder auszudrücken.
• KI-Chat: ein live KI-gestütztes Gespräch mit einer Figur.
• Benutzerdefinierte Punktzahl und andere interaktive Elemente: weitere Möglichkeiten, Fortschritt und Leistung darzustellen.

Es geht nicht darum, jeden Typ zu verwenden. Gute Autorenarbeit bedeutet, die kleinste Anzahl von Interaktionstypen auszuwählen, die das Lernziel wirksamer macht.

Wie Verzweigung in LiveCase funktioniert

Verzweigung wird durch Abzeichen gesteuert.

Stellen Sie sich zum Beispiel eine Führungssimulation vor, in der der Lernende entscheiden muss, wie er auf einen Mitarbeiterkonflikt reagiert. Eine Antwort könnte ein Abzeichen „Coach“ vergeben, eine andere ein Abzeichen „Direkt“.

Spätere Inhalte können so konfiguriert werden, dass der Lernende je nach erhaltenem Abzeichen unterschiedliche Nachrichten sieht.

Damit lassen sich erstellen:

• Unterschiedliche Handlungsstränge
• Personalisierte Nachbesserung
• Unterschiedliche Rollen
• Unterschiedliche Schwierigkeitsgrade
• Alternative Lernpfade
• A/B-Tests von Lernansätzen

Verzweigung kann schnell kompliziert werden, daher ist ein nützliches Gestaltungsprinzip, die Hauptgeschichte relativ klar zu halten und Zweige gezielt einzusetzen, anstatt jede Entscheidung in einen neuen Handlungsstrang zu verwandeln.

Bewertung und Eigenschaften

LiveCase kann auch mehr messen, als ob ein Lernender eine richtige Antwort ausgewählt hat.

Eigenschaften ermöglichen es Autoren, zusätzliche Bewertungsdimensionen wie Führung, Kommunikation, Teamwork, Gewinn, Umsatz oder Kosten zu erstellen. Multiple-Choice- und Popup-Multiple-Choice-Fragen können positiv oder negativ zu diesen Eigenschaften beitragen.

Das bedeutet, dass eine Simulation eher um Abwägungen als um eine einzige Richtig-oder-Falsch-Punktzahl herum gestaltet werden kann.

Zum Beispiel könnte eine Entscheidung den Gewinn verbessern, während sie die Teamarbeit verringert. Der Lernende kann dann sehen, wie sich seine Entscheidungen auf verschiedene Dimensionen des Szenarios ausgewirkt haben.

Fallsimulation vs. traditionelle Fallstudie

Traditionelle Fallstudien bleiben wertvoll. Sie bieten reichhaltigen Kontext, detaillierte Belege, Finanzinformationen, Exponate und Material für eine tiefgehende Analyse.

Eine Simulation fügt etwas anderes hinzu: Teilnahme.

Statt nur zu fragen: „Was hätte das Unternehmen tun sollen?“, kann eine Simulation den Lernenden auffordern, selbst die Entscheidung zu treffen, auf Stakeholder zu reagieren, neue Informationen zu prüfen und die Konsequenzen innerhalb der gestalteten Lernumgebung zu erleben.

Das macht Simulationen besonders nützlich, wenn das Lernziel Urteilsvermögen, Entscheidungsfindung, Kommunikation, Führung, Verhandlung, Ethik, Krisenreaktion oder andere Fähigkeiten umfasst, die von der Übung profitieren.

Wie man die richtige Simulationsstruktur auswählt

Beginnen Sie mit dem Lernziel, nicht mit der Technologie.

Lernziel	Nützlicher LiveCase-Ansatz
Ein Konzept oder Szenario einführen	Lineare Episode mit prägnanten Chats und Fragen
Entscheidungsfindung üben	Fragen, Feedback, Bewertung und Konsequenzen
Zwischenmenschliche Fähigkeiten entwickeln	Figurendialog, Rollenspiel und gegebenenfalls KI-Chat
Personalisierte Nachbesserung	Abzeichen und gezielte Folgeinhalte
Abwägungen üben	Eigenschaften und Fragen, die mehrere Metriken beeinflussen
Eine größere Lernreise aufbauen	In Staffeln oder eine Serie organisierte Episoden
Mehrere mögliche Antworten erkunden	Verzweigung durch Abzeichen

Die beste Simulation ist nicht unbedingt die komplexeste. Eine sorgfältig gestaltete zehnminütige Erfahrung mit zwei bedeutungsvollen Entscheidungen kann effektiver sein als eine ausufernde verzweigte Geschichte, die die Lernenden durch Dutzende von Pfaden klicken lässt.

Einen starken LiveCase gestalten

Ein guter LiveCase beginnt mit dem Lernziel.

Bauen Sie dann die Erfahrung um die Momente herum, in denen der Lernende denken oder handeln muss.

Eine praktische Struktur ist:

1. Begrüßen Sie den Lernenden. Legen Sie Rolle und Situation fest.
2. Führen Sie den Kontext ein. Geben Sie dem Lernenden gerade genug Informationen, um das Problem zu verstehen.
3. Spannung aufbauen. Führen Sie die Komplikation oder das Dilemma ein.
4. Fordern Sie eine Entscheidung. Geben Sie dem Lernenden eine bedeutungsvolle Wahl.
5. Zeigen Sie die Reaktion. Geben Sie Feedback, neue Informationen oder eine Konsequenz.
6. Führen Sie die Situation fort. Lassen Sie den Lernenden das Gelernte anwenden.
7. Reflektieren und nachbesprechen. Verknüpfen Sie die Erfahrung wieder mit dem Lernziel.

Halten Sie einzelne Chats relativ knapp und variieren Sie die Interaktionsformate, damit die Erfahrung nicht zu einer Textwand wird. Die Autorenanleitung von LiveCase empfiehlt, innerhalb einer Episode verschiedene Inhaltstypen zu verwenden und Episoden generell auf etwa 10–15 Minuten zu beschränken.

Häufig gestellte Fragen

Was ist eine Fallsimulation?

Eine Fallsimulation ist eine interaktive Lernerfahrung, bei der Lernende an einem Szenario teilnehmen, Entscheidungen treffen und basierend auf ihren Handlungen Feedback oder Konsequenzen erhalten.

Ist jeder LiveCase eine verzweigte Simulation?

Nein. Ein LiveCase kann linear sein. Autoren können Verzweigung und Personalisierung einführen, wenn es das Lernziel unterstützt, indem sie Abzeichen verwenden, um zu steuern, welche späteren Inhalte ein Lernender sieht.

Ist LiveCase nur ein KI-Chatbot?

Nein. KI-Chat ist eine interaktive Komponente von LiveCase. Ein LiveCase kann geskriptete Figurennachrichten, Fragen, Multimedia, Verzweigung, Bewertung, Eigenschaften und KI-Chat zu einer strukturierten Lernerfahrung kombinieren.

Wie viele KI-Chats kann eine Episode haben?

LiveCase unterstützt derzeit einen KI-Chat pro Episode. Dadurch wird die KI-Konversation ein bewusster Teil der Erfahrung, anstatt dass jede Episode zu einer offenen Chatbot-Interaktion werden muss.

Kann LiveCase mehr als nur richtige und falsche Antworten messen?

Ja. Eigenschaften können Dimensionen wie Führung, Kommunikation, Teamwork, Gewinn, Umsatz oder Kosten verfolgen, sodass Autoren Abwägungen und verschiedene Aspekte der Leistung modellieren können.

Wie lang sollte eine LiveCase-Episode sein?

Die Autorenanleitung von LiveCase empfiehlt, eine einzelne Episode auf etwa 10–15 Minuten zu beschränken. Größere Erfahrungen können in Episoden, Staffeln und Serien unterteilt werden.

Was macht eine gute Fallsimulation aus?

Beginnen Sie mit einem klaren Lernziel, versetzen Sie den Lernenden in eine bedeutungsvolle Situation, schaffen Sie Momente, in denen er Entscheidungen treffen muss, und geben Sie nützliches Feedback oder Konsequenzen. Komplexität sollte dem Lernziel dienen und nicht um ihrer selbst willen existieren.

Erste Schritte

Wenn Sie neu bei LiveCase sind, beginnen Sie mit einem Lernziel und einem fokussierten Szenario. Erstellen Sie eine kurze Episode, führen Sie den Lernenden in die Situation ein, schaffen Sie ein oder zwei bedeutungsvolle Entscheidungspunkte und nutzen Sie Feedback, damit der Lernende die Auswirkungen seiner Entscheidungen versteht.

Wenn die Kernerfahrung funktioniert, können Sie Verzweigung, Eigenschaften, Multimedia, KI-Chat oder weitere Episoden hinzufügen, wo sie die Lernerfahrung tatsächlich verbessern.

Das Ziel ist nicht, jeden Fall in ein kompliziertes Spiel zu verwandeln. Es geht darum, die richtigen Lernmomente in Momente zu verwandeln, in denen Menschen denken, entscheiden und handeln müssen.